Trading oder Orderübermittlung funktioniert nicht
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Die Trading-Funktion im Chart-Kontextmenü und/oder die QuickSetup-Buttons sind deaktiviert:
Die Kontoeinstellungen zur Multibrokerage sind inkorrekt. -> Bitte überprüfen Sie, ob Sie in Tools -> Einstellungen -> Kontoverbindungen Ihren Broker sowie die gewünschten Assetklassen und Märkte aktiviert haben. Hier finden Sie wichtige Informationen zu den Multibroker-Einstellungen.
Sie sind nicht mit Ihrem Broker-Konto verbunden. -> Bitte stellen Sie in Haupt -> Verbindungen -> Verbinden die Kontoverbindung zu Ihrem Broker-Konto her.
Die Handelszeiten bzw. -pausen wurden verstellt. -> Bitte überprüfen Sie im InstrumentEditor sowie im Allgemeine Einstellungen Ihre Einstellungen der Handelszeiten bzw. -pausen. Hier finden Sie wichtige Informationen zum MarktplatzEscort.
Problemstellung:
Ihre Order wird nicht an den Broker übermittelt.
Ursachen und Lösungsansätze:
Die Mappings wurden nicht oder nicht vollständig importiert oder sind falsch. Sie erhalten folgende Fehlermeldung:
-> Bitte importieren Sie die Mappings neu. Sollte das Mapping für das entsprechende Instrument nach wie vor fehlen oder nicht korrekt sein, können Sie es im InstrumentEditor mit dem "Feedback"-Button und einer kurzen Anmerkung dazu anfordern.
Die Ticksize im Instrument ist nicht korrekt eingestellt. Sie erhalten folgende Fehlermeldung:
-> Bitte passen Sie die Ticksize an die des Brokers an. Sie finden die entsprechenden Informationen auf der Website bzw in der Referenzplattform Ihres Brokers.
Ihre Kontogröße ist nicht ausreichend für die Ordergröße. -> Bitte buchen Sie Geld auf Ihr Broker-Konto oder verringern Sie die Ordersize.
Die Margin-Anforderungen Ihres Brokers sind nicht erfüllt. -> Bitte buchen Sie Geld auf Ihr Broker-Konto oder schließen Sie offene Positionen.
Die vor- und nachbörslichen Handelszeiten wurden aktiviert. -> Bitte überprüfen Sie, ob Sie im MarktplatzEscort die außerbörslichen Kursbewegungen verändert und im Chart über den Toolbar-Button eingeschaltet haben und deaktivieren Sie diese Funktion.
