# Trading oder Orderübermittlung funktioniert nicht

## **Trading Funktionen sind deaktiviert** <a href="#trading-funktionen-sind-deaktiviert" id="trading-funktionen-sind-deaktiviert"></a>

#### **Problemstellung:** <a href="#problemstellung" id="problemstellung"></a>

Die Trading-Funktion im Chart-Kontextmenü und/oder die QuickSetup-Buttons sind deaktiviert:

<figure><img src="https://docs.agenatrader.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1347375179-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-legacy-files%2Fo%2Fassets%252F-MKZSsJBtSP9L4sqIe_q%252F-MPEsNvvtjP2k0b1-L-6%252F-MPEudZGYMarQV_m6M6i%252FTradingFunctions.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D97568b7c-4f3b-405b-b132-76468b4413a3&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=613b5151&#x26;sv=1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Ursachen und Lösungsansätze:** <a href="#ursachen-und-losungsansatze" id="ursachen-und-losungsansatze"></a>

* Die Kontoeinstellungen zur Multibrokerage sind inkorrekt. -> Bitte überprüfen Sie, ob Sie in Tools -> Einstellungen -> Kontoverbindungen Ihren Broker sowie die gewünschten Assetklassen und Märkte aktiviert haben. Hier finden Sie wichtige Informationen zu den [Multibroker-Einstellungen](https://docs.agenatrader.com/german/general/multi-account-einstellungen).
* Sie sind nicht mit Ihrem Broker-Konto verbunden. -> Bitte stellen Sie in Haupt -> Verbindungen -> Verbinden die Kontoverbindung zu Ihrem Broker-Konto her.
* Die Handelszeiten bzw. -pausen wurden verstellt. -> Bitte überprüfen Sie im InstrumentEditor sowie im Allgemeine Einstellungen Ihre Einstellungen der Handelszeiten bzw. -pausen. Hier finden Sie wichtige Informationen zum [MarktplatzEscort](https://docs.agenatrader.com/german/menue-erklaerungen-and-inhalt/tool-menue/konfigurations-escort#Konfigurations_Escort__Marktplatz_Escort).
* Die vor- und nachbörslichen Handelszeiten wurden aktiviert. -> Bitte überprüfen Sie, ob Sie im MarktplatzEscort die [außerbörslichen Kursbewegungen](https://docs.agenatrader.com/german/menue-erklaerungen-and-inhalt/hauptmenue/chart-toolbar/wechsel-ausserboerslicher-modus) verändert und im Chart über den Toolbar-Button ![Prepost](https://docs.agenatrader.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1347375179-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-legacy-files%2Fo%2Fassets%252F-MKZSsJBtSP9L4sqIe_q%252F-MP9WizlMGepocaibx8N%252F-MP9bx727IvXlgJL6aoE%252Ficon10.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9322c0da-7cd0-4022-83d2-a0849b079668\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=d1d9ca4f\&sv=1) eingeschaltet haben und deaktivieren Sie diese Funktion.

## **Fehler beim Übermitteln einer Order** <a href="#fehler-beim-ubermitteln-einer-order" id="fehler-beim-ubermitteln-einer-order"></a>

**Problemstellung:**

Ihre Order wird nicht an den Broker übermittelt.

**Ursachen und Lösungsansätze:**

* Die Mappings wurden nicht oder nicht vollständig importiert oder sind falsch. Sie erhalten folgende Fehlermeldung:

<figure><img src="https://docs.agenatrader.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1347375179-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-legacy-files%2Fo%2Fassets%252F-MKZSsJBtSP9L4sqIe_q%252F-MPEsNvvtjP2k0b1-L-6%252F-MPEumWotJnaYfO29Gfg%252FSecurityDefinition.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dac61ae4e-ca18-41a1-956e-e3f4ed4c4f8a&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=e483537e&#x26;sv=1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

-> Bitte importieren Sie die Mappings neu. Sollte das Mapping für das entsprechende Instrument nach wie vor fehlen oder nicht korrekt sein, können Sie es im InstrumentEditor mit dem "Feedback"-Button und einer kurzen Anmerkung dazu anfordern.

* Die Ticksize im Instrument ist nicht korrekt eingestellt. Sie erhalten folgende Fehlermeldung:

<figure><img src="https://docs.agenatrader.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1347375179-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-legacy-files%2Fo%2Fassets%252F-MKZSsJBtSP9L4sqIe_q%252F-MPEsNvvtjP2k0b1-L-6%252F-MPEuqexdNK6GU3QtJkf%252FTicksizeError.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D688ee23b-1eb8-4f2e-953d-4ff8780ef11a&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=34b273b8&#x26;sv=1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

-> Bitte passen Sie die Ticksize an die des Brokers an. Sie finden die entsprechenden Informationen auf der Website bzw in der Referenzplattform Ihres Brokers.

* Ihre Kontogröße ist nicht ausreichend für die Ordergröße. -> Bitte buchen Sie Geld auf Ihr Broker-Konto oder verringern Sie die Ordersize.
* Die Margin-Anforderungen Ihres Brokers sind nicht erfüllt. -> Bitte buchen Sie Geld auf Ihr Broker-Konto oder schließen Sie offene Positionen.