# FAQ

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<summary>Unterstützt AgenaTrader macOS (Apple)?</summary>

AgenaTrader wurde für **Windows entwickelt** und kann nicht direkt auf macOS (Apple) installiert werden. Viele unserer Kunden nutzen jedoch erfolgreich **virtuelle Maschinen** wie **Parallels**, um Windows auf einem Mac auszuführen.

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<summary><strong>Bleiben meine Daten bei einem Update erhalten?</strong></summary>

Wir arbeiten kontinuierlich daran, AgenaTrader zu verbessern und Fehler zu beheben. Sobald ein neues Update verfügbar ist, werden Sie über ein **Popup-Fenster** benachrichtigt – wir empfehlen, das Update zu installieren.

🔹 **Wichtige Information:**\
Nur **Systemdaten** werden aktualisiert – **Ihre persönlichen Daten** (z. B. Benutzerverzeichnis, Workspaces, Instrumente, Bedingungen) bleiben **erhalten**.

Zur zusätzlichen Sicherheit können Sie Ihre Daten problemlos **sichern und wiederherstellen**. Informationen zur Speicherung Ihrer Benutzerdaten sowie zur Datensicherung finden Sie **hier**.

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<summary><strong>Ich sehe keine Marktdaten und kann nicht handeln</strong></summary>

Gelegentlich können Probleme bei der Verbindung zu einem Broker oder Datenfeed auftreten. In den meisten Fällen liegt dies daran, dass die Verbindung nicht **korrekt eingerichtet** wurde.

**Empfohlene Maßnahmen:**

* Überprüfen Sie, ob Sie ein aktives **Abonnement für den entsprechenden Dienst** besitzen oder ein Konto beim jeweiligen Anbieter eröffnet haben.
* Einige Broker und Datenanbieter erfordern zusätzliche **Einstellungen oder Aktivierungen** (z. B. spezielle Funktionen in der **TWS**, Synchronisierung der **Ports** etc.).
* Detaillierte Anleitungen zur Verbindung mit verschiedenen Brokern und Datenfeeds finden Sie in unseren **Online-Connection-Guides**.

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<summary>Wo kann ich die neueste AgenaTrader-Version herunterladen?</summary>

Der Download von AgenaTrader ist **rund um die Uhr** auf unserer [**Homepage**](https://agenatrader.com/download_area/) verfügbar.

* Falls ein Update verfügbar ist, werden Sie beim Neustart von AgenaTrader durch ein **Popup-Fenster** darauf hingewiesen.
* Zusätzlich wird am **unteren rechten Bildschirmrand** eine Update-Benachrichtigung angezeigt.
* Updates sind **kostenlos**.

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