# FAQ

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<summary>Unterstützt AgenaTrader macOS (Apple)?</summary>

AgenaTrader wurde für **Windows entwickelt** und kann nicht direkt auf macOS (Apple) installiert werden. Viele unserer Kunden nutzen jedoch erfolgreich **virtuelle Maschinen** wie **Parallels**, um Windows auf einem Mac auszuführen.

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<summary><strong>Bleiben meine Daten bei einem Update erhalten?</strong></summary>

Wir arbeiten kontinuierlich daran, AgenaTrader zu verbessern und Fehler zu beheben. Sobald ein neues Update verfügbar ist, werden Sie über ein **Popup-Fenster** benachrichtigt – wir empfehlen, das Update zu installieren.

🔹 **Wichtige Information:**\
Nur **Systemdaten** werden aktualisiert – **Ihre persönlichen Daten** (z. B. Benutzerverzeichnis, Workspaces, Instrumente, Bedingungen) bleiben **erhalten**.

Zur zusätzlichen Sicherheit können Sie Ihre Daten problemlos **sichern und wiederherstellen**. Informationen zur Speicherung Ihrer Benutzerdaten sowie zur Datensicherung finden Sie **hier**.

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<summary><strong>Ich sehe keine Marktdaten und kann nicht handeln</strong></summary>

Gelegentlich können Probleme bei der Verbindung zu einem Broker oder Datenfeed auftreten. In den meisten Fällen liegt dies daran, dass die Verbindung nicht **korrekt eingerichtet** wurde.

**Empfohlene Maßnahmen:**

* Überprüfen Sie, ob Sie ein aktives **Abonnement für den entsprechenden Dienst** besitzen oder ein Konto beim jeweiligen Anbieter eröffnet haben.
* Einige Broker und Datenanbieter erfordern zusätzliche **Einstellungen oder Aktivierungen** (z. B. spezielle Funktionen in der **TWS**, Synchronisierung der **Ports** etc.).
* Detaillierte Anleitungen zur Verbindung mit verschiedenen Brokern und Datenfeeds finden Sie in unseren **Online-Connection-Guides**.

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<summary>Wo kann ich die neueste AgenaTrader-Version herunterladen?</summary>

Der Download von AgenaTrader ist **rund um die Uhr** auf unserer [**Homepage**](https://agenatrader.com/download_area/) verfügbar.

* Falls ein Update verfügbar ist, werden Sie beim Neustart von AgenaTrader durch ein **Popup-Fenster** darauf hingewiesen.
* Zusätzlich wird am **unteren rechten Bildschirmrand** eine Update-Benachrichtigung angezeigt.
* Updates sind **kostenlos**.

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.agenatrader.com/german/einfuhrung/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.