FAQ

Unterstützt AgenaTrader macOS (Apple)?

AgenaTrader wurde für Windows entwickelt und kann nicht direkt auf macOS (Apple) installiert werden. Viele unserer Kunden nutzen jedoch erfolgreich virtuelle Maschinen wie Parallels, um Windows auf einem Mac auszuführen.

Bleiben meine Daten bei einem Update erhalten?

Wir arbeiten kontinuierlich daran, AgenaTrader zu verbessern und Fehler zu beheben. Sobald ein neues Update verfügbar ist, werden Sie über ein Popup-Fenster benachrichtigt – wir empfehlen, das Update zu installieren.

🔹 Wichtige Information: Nur Systemdaten werden aktualisiert – Ihre persönlichen Daten (z. B. Benutzerverzeichnis, Workspaces, Instrumente, Bedingungen) bleiben erhalten.

Zur zusätzlichen Sicherheit können Sie Ihre Daten problemlos sichern und wiederherstellen. Informationen zur Speicherung Ihrer Benutzerdaten sowie zur Datensicherung finden Sie hier.

Ich sehe keine Marktdaten und kann nicht handeln

Gelegentlich können Probleme bei der Verbindung zu einem Broker oder Datenfeed auftreten. In den meisten Fällen liegt dies daran, dass die Verbindung nicht korrekt eingerichtet wurde.

Empfohlene Maßnahmen:

• Überprüfen Sie, ob Sie ein aktives Abonnement für den entsprechenden Dienst besitzen oder ein Konto beim jeweiligen Anbieter eröffnet haben.

• Einige Broker und Datenanbieter erfordern zusätzliche Einstellungen oder Aktivierungen (z. B. spezielle Funktionen in der TWS, Synchronisierung der Ports etc.).

• Detaillierte Anleitungen zur Verbindung mit verschiedenen Brokern und Datenfeeds finden Sie in unseren Online-Connection-Guides.

Wo kann ich die neueste AgenaTrader-Version herunterladen?

Der Download von AgenaTrader ist rund um die Uhr auf unserer Homepage verfügbar.

• Falls ein Update verfügbar ist, werden Sie beim Neustart von AgenaTrader durch ein Popup-Fenster darauf hingewiesen.

• Zusätzlich wird am unteren rechten Bildschirmrand eine Update-Benachrichtigung angezeigt.

• Updates sind kostenlos.